פנייה בכתב עם תיעוד מלא
שלחו תיאור מפורט של הבעיה, צילומי מסך וקוד רלוונטי אל info@creolemultimedia.com. צוות התמיכה עונה בימי עבודה בין 9:00 ל-17:00, ומענה ראשוני מגיע תוך יום עסקים אחד.
השאירו פרטים וציינו מתי נוח לכם לשוחח. נחזור אליכם עם תשובות לגבי מסלולי הלימוד, דרישות הקבלה ותהליך ההרשמה לאקדמיה.
ערוצי פנייה וזמני מענה
שלחו תיאור מפורט של הבעיה, צילומי מסך וקוד רלוונטי אל info@creolemultimedia.com. צוות התמיכה עונה בימי עבודה בין 9:00 ל-17:00, ומענה ראשוני מגיע תוך יום עסקים אחד.
לשאלות הדורשות דיון מעמיק, אפשר לתאם שיחה בטלפון +43 4561 0924-91. השיחה מתקיימת בימי שני וחמישי בין 14:00 ל-16:00, ונמשכת עד 30 דקות. מומלץ להכין שאלות מראש.
סטודנטים באזור האלין יכולים לקבוע פגישה אישית במשרד ב-Elias-Jovanovic-Gasse 5, 3130 Hallein. הפגישות מתקיימות בימי רביעי, ויש לתאם אותן לפחות יומיים מראש דרך הדוא"ל.
פניות בנושא תקלות טכניות חוסמות טיפול תוך 8 שעות עבודה. שאלות על חומרי למידה מקבלות מענה תוך 24 שעות. בקשות לתיקון תרגילים מטופלות תוך 48 שעות, כולל משוב כתוב מפורט.
בעיות הדורשות בדיקה מעמיקה מטופלות תוך 3 ימי עבודה. במקרים של באגים בקוד, נדרש לצרף את כל קבצי הפרויקט ותיאור סביבת הפיתוח. צוות התמיכה מעדכן על התקדמות בכל שלב בטיפול.
לפני הפנייה, כדאי לבדוק את מאגר השאלות הנפוצות באתר. שם תמצאו פתרונות לבעיות התקנה, הגדרת סביבת עבודה, שגיאות קומפילציה נפוצות וטיפים לעבודה עם כלי הפיתוח. החיפוש ממוין לפי נושאים.
אנחנו זמינים לפניות בנושאי תכנות, פיתוח תוכנה וטכנולוגיות דיגיטליות. צוות ההדרכה שלנו עונה לפניות בימי חול בין השעות 09:00 ל-17:00, ומספק מענה מקצועי לכל שאלה לגבי המסלולים והמודולים הלימודיים.